O1 Standard вошла в шорт-лист престижной премии CRE Awards 2021 в двух номинациях: «Управляющая компания года – Property Management» и «Управляющая компания года – Facility Management». Победители будет объявлен на торжественной церемонии, которая пройдет в Москве 22 апреля. 

В номинации «Управляющая компания года» принимают участие компании, оказывающие комплекс услуг по управлению и эксплуатации объектов коммерческой недвижимости. На первом этапе оценивается портфель номинанта и качество предоставляемых услуг. При чем качество услуг оценивает жюри, в которое входят заказчики номинанта. По результатам первого тура определяется три финалиста, которые продолжат борьбу за право быть названными Лучшей управляющей компанией года. 

Дмитрий Свешников, управляющий директор O1 Standard: «Для нас большая честь и ответственность войти в шорт-лист такой престижной премии как CRE Awards. Высокая оценка качества наших услуг со стороны заказчиков – это уже победа компании и подтверждение того, что мы все делаем правильно. Прошлый год был очень непростым для всего рынка. Несмотря на то, что мы были вынуждены подстраиваться под новые требования реальности, мы продолжали работу над повышением качества нашего сервиса, отлаживали внутренние процессы, укрепляли кадровый потенциал, проводили тренинги, стратегические сессии для того, чтобы вместе делиться лучшими практиками, которые будут развивать наши стандарты. Кроме того, мы увеличили портфель под управлением компании до 15 объектов и заключили свыше 40 новых договоров комплексного обслуживания офисов. Я поздравляю мою команду с этим важным событием, а мы продолжаем бороться!». 

Дмитрий Свешников, управляющий директор O1 Standard, выступил на 14-й конференции Property & Facility Management Congress — Leading the Change, где рассказал о том, как компания готовится к второй волне возвращения арендаторов в офисы и какие новые требования к управляющим компаниям предъявляют клиенты через год после начала пандемии.

Весной-летом 2020 управляющие компании перестраивали свою работу для того, чтобы обеспечить эпидемиологическую безопасность офисов перед возвращением арендаторов, и с этой задачей большинство компаний справилось успешно. На объектах под управлением O1 Standard уже год строго соблюдается масочный режим, процедура термометрии, регулярная дезинфекция, разметка социальной дистанции и прочие меры безопасности. Компания также создала мобильную бригаду, задача которой — оперативно реагировать на запросы арендаторов. По факту большинство оперативных запросов касается проведения дезинфицирующих мероприятий в офисах. Введение таких мер помогло в общении с арендаторами, которые возвращали сотрудников в офисы летом 2020 года. Совместно с собственниками бизнес-центров компания дополнительно сняла видео о том, какие меры безопасности внедрены для того, чтобы сотрудники арендаторов чувствовали себя комфортно и безопасно при возвращении к привычному режиму работы.

Однако есть компании, которые до сих пор сохраняли преимущественно удаленный режим работы, и планирует полноценно возвращать персонал весной – летом 2021 года. Это ставит перед управляющими компаниями новый вызов: как помочь арендаторам комфортно вернуться в офис, учитывая, что такие меры безопасности как масочный режим, термометрия, социальное дистанцирование и дезинфекция стали уже нормой жизни и не вызывают WOW-эффекта.

Для людей, которые больше года работали преимущественно вне офиса, нужно внедрять решения, переводящие их взаимодействие с бизнес-центром и его инфраструктурой на качественно новый уровень. В первую очередь, речь идет о системе IT-решений: бесконтактный доступ в здание, бесконтактные гостевые пропуска и доступ на парковку, создание маркетплейсов услуг управляющей компании для арендаторов и b2c услуг для конечных пользователей здания. Отрасль управления и обслуживания бизнес-центров должна дополняться функциями и опциями консьерж-сервиса, что позволит пользователям как можно больше услуг получать, не выходя за пределы здания, а значит будет делать офис более привлекательным местом для работы, по сравнению с домом.

Вместе с тем все меры по поддержанию эпидемиологической безопасности остаются актуальными. Например, O1 Standard проводит эксперимент с внедрением автоматических бесконтактных станций замера температуры посетителей, что избавляет от назойливой необходимости общения входящих с сотрудником УК, который производит замер температуры в ручном режиме.

Актуальным становится вопрос о внедрении мероприятий по улучшению экологических характеристик офисов: такие решения способствуют созданию здоровой и продуктивной среды в зданиях благоприятно сказываются на самочувствии сотрудников. Двенадцать объектов из портфеля O1 Standard уже сертифицированы по BREEAM и компания работает над тем, чтобы развивать внутреннюю экспертизу по управлению зданиями в соответствии с зелеными стандартами.